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Horaires d’ouverture & délais de réponse
Consultez nos horaires d’ouverture et nos engagements de délai de traitement de vos demandes.
| Jour | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 9:00 - 12:30 | 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 9:00 - 12:30 | 14:00 - 18:00 |
| Mercredi | 9:00 - 12:30 | 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 9:00 - 12:30 | 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 9:00 - 12:30 | 14:00 - 17:00 |
Délai moyen de traitement :
Les demandes reçues par formulaire ou par e-mail sont généralement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les demandes complexes (analyse de cas particulier, recherche de dossier ancien…) peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Pour les urgences :
En cas de besoin urgent (perte ou casse d’embout, échéance de rendez-vous proche), merci de nous appeler directement au 01 60 28 52 78 pendant les horaires d’ouverture, en indiquant le nom du client et la date du prochain rendez-vous patient.
En dehors des horaires :
Vous pouvez nous adresser un message via le formulaire : il sera traité dès la réouverture du laboratoire.